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近期

襄阳公安发布最新数据

9月5日至9月11日

全市共发电信诈骗案件20起

环比上周18起上升11.11%

典型案例

01

9月6日15时，一客户径直来到邮储枣阳吴店营业所窗口，执意要将定期存款“一本通”上三笔共31万元提前支取。

当柜员提醒如提前支取会损失近3千元利息时，客户只是催促抓紧办理业务，却对亏损的利息毫不在乎。柜员发现，该客户遭遇的情形，与以前预警宣传的电诈案件相似，遂将其请到理财室。

网点经理一边安抚客户情绪，一边让该邮政的投递员联系其家人，查清该客户家中并无大额资金支出需要。网点随即拨打110报警，通过民警和网点员工的共同劝说，该客户才逐渐醒悟，自己正在遭遇电信网络诈骗。因客户已将转款所用的银行账号和密码告知给对方，一旦将资金存入该账户，钱就会“不翼而飞“。由于网点员工的敏锐感知，及时识别了这起电诈案件，保住客户资金31万元。

02

9月8日下午4点，客户翟女士拿着一份保费为28万的保单，来到邮储银行襄阳市襄新路网点，要求利用保单贷款20万。

理财经理王华翠接待该客户后，询问了贷款用途，客户称用于住宅装修。王华翠一方面反复提醒要防范电信网络诈骗，一方面按照规程给其办理申报手续。当晚8点半，王华翠接到了该客户的电话，表示回到家中对反诈提醒进行了反复琢磨，感觉自己可能遭遇诈骗了。

通过了解，该客户被人以身份信息有问题为由，让其下载“安全防护”APP，要求填写银行卡信息及密码，将所有资金全部转入账户中。该客户信以为真，随即在银行办理了保单贷款。王华翠确认客户遇到诈骗了，当即让客户打电话将账户挂失，并告知客户马上和保险公司联系，延迟保单贷款入账。在安抚客户的同时，引导客户尽快报警。

最终，在襄新路网点和保险公司的大力配合下，成功堵截了这起电信网络诈骗，挽回客户20万元损失。

襄阳反诈中心提示

01

加大宣传力度

银行、通讯运营商、公安机关要持续加大网点的反诈宣传力度，营造全警反诈、全员反诈、全行业反诈的浓厚氛围。

02

规范操作流程

对于前来办理业务的客户，银行要按照操作规程和预案，尽可能做到了解客户信息、了解取款用途、了解收款对象、了解家人是否知晓同意等“四个”了解，从办理业务环节识别、发现、封堵电诈案件。

03

实施精准预警

银行、通讯、公安等单位要通过96110预警平台、预警小程序，筛查、发现、预警重点对象，然后有针对性进行预警劝阻。

04

提高安全防范意识

所谓公检法机关要求本人将资金转入“安全账户”都是诈骗；公检法办案人员要求将资金转入本人新开的银行账户中，并要求填写卡号、密码，索要验证码，都是诈骗。